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2025/01/24 10:52
Q. リードタイムはどのくらいですか?
A. 受注確認後、3営業日以内に発送いたします。
※休日にご注文いただいた場合は、週明けにご注文を確認し、3営業日以内に発送いたします。
Q. 定期便の解約方法を教えてください。
A. 定期便の注文IDを明記の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q. 過去に購入した商品の再販予定はありますか?
A. 以前販売していた「美絹リップスティック」および「Taromaハンドクリーンスプレー」の再販予定はございません。
Q. 注文後にお届け先変更はできますか?
A. ご注文完了後にお届け先の変更が必要な場合は、「お問い合わせフォーム」より注文IDを明記の上、ご連絡ください。
Q. Healthian-wood The Workshopで購入した商品の再購入はできますか?
A. Healthian-wood The Workshopでご購入されたお客様で、当店で取り扱いのない商品の再購入につきましては、直接Healthian-wood The Workshopまでお問い合わせください。
TEL: 080-3525-8964
Q. 領収書の発行方法を教えてください。
A. 領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へその旨をご記載ください。
領収書は、商品と同梱またはメール送付にて対応可能です。
Q. 注文ができているか確認できますか?
A. ご注文完了後、登録メールアドレスに自動で「ご注文完了メール」を送信いたします。
「ご注文完了メール」が届かない場合、以下の原因が考えられます:
- 購入者情報に入力されたメールアドレスに誤りがある
- 迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている
ご注文が正常に完了しているか不明な場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q. ギフトラッピングは有料ですか?
A. ギフトラッピングサービスは有料となります。
ラッピングサービスの購入方法
【複数商品のラッピング】
複数商品をまとめてラッピングする場合にご利用いただけます。
ラッピング不要の商品がある場合は、備考欄にご記載ください。
※ラッピングの詳細仕様については以下URLをご確認ください。
複数商品のラッピング仕様
【単品商品のラッピング】
各単品商品ページにて、ギフトラッピングの有無(【あり ¥500】【なし】)を選択いただけます。
例:単品商品を2個購入し、それぞれギフトラッピングあり(¥500)を選択した場合、ラッピングは2個分で計算され、それぞれ個別にラッピングして発送いたします。
単品商品のラッピング仕様
Q. クーポンは併用できますか?
A. 1回のご注文でご利用いただけるクーポンは1つまでです。複数のクーポンを併用することはできませんので、ご了承ください。